SERM – что это такое? (часть 2)
Первая часть. Обращает ли кто-нибудь внимание на эти вещи? Возможно, действительно абсурдные выпады люди упускают из виду, но обзоры продуктов, отзывы, комментарии конкурентов и посты в блогах / форумах от недовольных клиентов все обычно принимают за достоверную информацию. Люди активно изучают такие источники, когда им нужно узнать о продуктах и сервисах компании. Протестные сайты становятся …